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Idee:
Zur großen DVD-Premiere des Deutschen Filmhighlights 2004 (T)Raumschiff Surprise Periode I konnten sich treue Zewa Moll Fans attraktive Prämien rund um den Film ersammeln.
Auf allen Zewa Moll Aktionspackungen in Deutschland und Österreich waren Treuesterne aufgedruckt, die von den Konsumenten gegen eine Prämie wie einer Original-DVD oder Fototasse eingetauscht wurden. Um den Endverbrauchern das Einlösen der Prämien zu erleichtern, waren auch Zuzahlungen bei nicht ausreichender Anzahl an Treuesternen möglich.
Ziel:
- Aufladen des Markenimages
- Stärkung der Produktpräsenz im Handel
- Differenzierung gegenüber Handelsmarken
- Kundenbindung
- Abverkaufssteigerung
Umsetzung:
Für diese aufmerksamkeitsstarke Direktmarketing Aktion hat arvato mobile ein Postfach für die Treuesterne-Einsendungen eingerichtet. Diese wurden auf Vollständigkeit und Korrektheit überprüft, zudem wurden getätigte Zuzahlungen identifiziert und berücksichtigt. Anschließend sind sämtliche Teilnehmerdaten in eine von arvato mobile entwickelte Promotion-Datenbank eingeflossen. Der Versand der Prämien an die Konsumenten erfolgte direkt im Anschluß. Zur optimalen Responseeinschätzung und Prämienbestandsbeobachtung hat arvato mobile dem Auftraggeber SCA Hygiene Products ein monatliches Reporting zur Verfügung gestellt.
"Ich schätze die Zuverlässigkeit und Identifikation von arvato mobile mit den bereits umgesetzten Projekten. Denn jede Couponing Aktion ist einzigartig und birgt viele Überraschungen auch für die Endverbraucherseite. arvato mobile hat es verstanden, unsere Interessen gerade auch in Bezug auf eine zielgruppenadäquate Ansprache der Endverbraucher zu wahren", sagt Sonja Schreyer, Product Manager - Brand Management Region Central, Tissue Europe.
Diese Kundenlösung setzt sich aus folgenden Produkten und Services von arvato mobile zusammen: Konzeption/Beratung, Kreation, Support, Fulfilment
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